Les commandes sont traitées du lundi au vendredi.

Le délai de traitement d'une commande est de 24h mais peut varier selon la quantité de commandes en cours au même moment.

Nous proposons 2 formes de livraisons :

• La livraison en point relais appelée “Mondial Relais”
• La livraison à domicile via Colissimo

Suivant le transporteur choisi, les délais de livraisons sont différents et mentionnés lors de la commande.

La livraison gratuite est disponible pour les conditions suivantes :

• FRANCE - À partir de 50€
• UNION EUROPÉENNE - À partir de 150€
• INTERNATIONAL - À partir de 250€

Nous demandons à nos clients de ne jamais accepter un colis endommagé lors du transport. Autrement, aucune compensation financière ne pourra lui être accordée.

Les frais de retours, sont à notre charge pour toute faute liée à notre service logistique.

Les frais de retours sont à la charge du client si ce dernier n’a pas été chercher le colis à temps lorsque la livraison est réalisée dans un point de retrait.

Les frais de retours sont à la charge du client, s’il souhaite retourner son colis après réception de ce dernier, dans la limite du délai réglementaire.

Pour suivre votre colis, munissez-vous du numéro de celui-ci reçu par mail et contactez-nous directement contact@veniceweights.com